一つの主循環、多様な実経路
一つの理解可能なループ。現実には分岐するネットワーク。
01 獲得コンテンツ、紹介、広告、検索、イベントから意図を捉える。
02 交流SNS、LINE、配信、コミュニティの反応を関係状態へ。
03 転換会員、チケット、商品、予約、限定アクセスへ。
04 体験ライブ、特典会、配信、商品受領、サービス提供を記録。
05 観察反応、参加、満足、未解決、離脱兆候を証拠として残す。
06 判断AIが提案し、担当者が承認・修正・保留・却下。
07 継続次の体験、会員更新、再来、ケア、再活性化へ。
08 紹介信頼と成果が、新しい接点と関係を生む。
重要なのは、メッセージを送ったことではありません。誰に、なぜ、どの権利と同意のもとで、誰が承認し、何が実行され、どの結果が残ったかです。
状態を変えるイベント
「閲覧」と「購入」、「クリック」と「来場」を混同しない。
事実
来場、購入、会員更新、配信視聴、商品受領など、結果を示すイベント。
判断
根拠、ルール、期待効果、リスク、人の承認を含む意思決定。
学習
実行と結果を結び、次の企画、対象、タイミング、運用ルールを改善。
日本語製品デモ